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  • 仪器信息网

    科学仪器市场竞争日趋激烈,而仪器用户已从单纯对产品需求,拓展到售前、售中、售后全方位的诉求。而营造全行业仪器企业优质的服务文化将会是下一阶段全新的突破。

    为了更好的服务用户、服务行业,仪器信息网值此建站20周年之际,特发起《科学仪器企业优质服务倡议书》,诚邀各位厂商予以大力支持、响应,并将该理念付诸于行动之中。

    仪器信息网希望更多科学仪器行业标杆企业能参与本次倡议活动中来,用高质量的产品、服务抵达用户内心,以更好的口碑触达到各种各样的用户群体。仪器信息网亦将传递认同本次倡议活动的企业,为其免费宣传服务理念,搭建与仪器用户之间信任的纽带,携手企业为促进中国科学仪器行业的发展不遗余力地贡献自己的力量!


    首批响应厂商


    • 岛津

    • 日立高新

    • 赛默飞集团

    • 安捷伦

    • PerkinElmer

    • 沃特世

    • 维根

    • 哈希

    • 纽迈分析

    • 天美

    • 天瑞

    • 聚光科技成员

    • 欧波同

    • 海能仪器

    • 莱伯泰科

    • 耶拿

    • 海光

    • 梅特勒-托利多

    • 和泰

    • 磐诺仪器

    • 上海仪电科仪

    • 博迅

    • 赛莱默分析仪器

    • 连华

    • 弗尔德

    • 东京理化

    • 屹尧科技

    • 上??普? style=

    • 滨松

    • HORIBA科学事业部


    第二批响应厂商

    • 北京东西分析仪器有限公司

    • 图片

    • 图片

    • 岛津(上海)实验器材有限公司

    • 北京金索坤技术开发有限公司

    • 昆山琦凡精密仪器有限公司

    • 图片


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    • double_sug 2019/3/12 9:51:40
      仪器的实用性、测量精确性与稳定性对于用户来说至关重要,那到底如何评判呢?这就需要厂商前期对用户进行专业的调研与培训,与实际接轨,避免买了一堆高精尖的仪器,结果不适用,毕竟用户对于仪器的应用价值是需要后期不断摸索才能确定。另外就是使用过程也要穿插培训,旨在将仪器的价值最大化?;褂幸幌詈苤匾?,那就是定期对仪器进行校准。例如我司现用的色差仪,就需要每日用标准白板校准一次,每年需要送回原厂家校准一次,这里面还是很复杂的,需要注意很多细节,大家有兴趣可以再深入探讨。
    • xx_dxd_xx 2019/3/11 1:54:12
      电路板只换不修倒不是问题,毕竟现在的电路板集成度太高,厂家也很难修。关键是要价太夸张。哪个仪器的主板能复杂过电脑主板?论成本怎么也不应该比电脑主板贵,可是随便一块都上万,这里面有多少暴利?
      童心老叟(v3089946)发表:我也来喷点儿关于售后的问题:
      1、无论中、高、低端的仪器,也不管国产、进口的设备,厂商统统不提供维修资料!难道是国际通行的惯例?
      2、厂商居于强势地位,一点点小故障动辄跟换电路板,根本不进行芯片级的维修。一块电路板报价成千上万,甚至更多,而换个芯片、电阻、电容可能就是几元钱。
      3、垄断设备的维修权力,不允许客户自己修,否则就威胁.......!
      4、只愿意修超出保修期设备,收取天价维修费用!
    • xx_dxd_xx 2019/3/11 1:48:00
      这个真不能要售后背锅。仪器有故障是售后的事,不会用请应用工程师当然是要付钱的。小学生上课没听懂课后请家教也不便宜啊。
      whzx(v3270974)发表:售前说的天花乱坠,工程师保管教会新手使用仪器,仪器来了之后,安装调试完,简单培训就结束了,打电话去问,人家说这是安装工程师,具体使用问应用工程师,那请应用工程师上门吧,价格真是贵啊。
    • komaone 2019/3/5 8:25:14
      看来是个不差钱的主,这样还不好啊,省钱啊,我们都是自己修到不行了再上门。
      1只喵(Ins_4c8009fd)发表:我要吐槽安捷伦的售后!很多次都说是小问题不肯派工程师来,叫我们自己买零件换掉来解决,而我们这边的人都不懂!我要是懂的话,我怎么不去做工程师,还要问你!
    • wangjstw 2019/2/28 21:14:35
      国外品牌的售后服务,大多由中国机构提供,感觉配件的报价实在是太高了。去年更换了PE原子吸收的转塔,收费4W多。
      由于事前做了功课,将更换后的配件留了下来,解剖后……觉得,如果作为家电配件,其价格应当在2000元左右,20倍的心理落差。
      当然,我们真的不知道米国原厂的配件价格是多少,我们不知道是谁在操控配件价格。
      一句话,中国企业、中国品牌要雄起。
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